ติกเก็ต
แผงซัพพอร์ตพร้อมปุ่ม ติกเก็ตแต่ละใบคือช่องส่วนตัวสำหรับสมาชิกและทีมของคุณ
ใช้ทำอะไร
แผงที่มีปุ่มหรือเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้สมาชิกเปิดช่องซัพพอร์ตส่วนตัวกับทีมของคุณ ตั๋วสามารถรับผิดชอบได้ เพิ่มคนเข้าไปได้ และปิดพร้อมบันทึกการสนทนา ด้วย Premium AgencyAI จะตอบก่อน และเรียกทีมของคุณเองเมื่อจำเป็นต้องใช้คนจริงตั้งค่าใน 3 ขั้นตอน
- 01เลือกช่องสำหรับแผง หมวดหมู่สำหรับตั๋วใหม่ และยศของทีม
- 02ไม่บังคับ: สร้างหมวดหมู่ตั๋ว เช่น ซัพพอร์ต รายงาน หรือพาร์ตเนอร์ โดยแต่ละหมวดมีข้อความต้อนรับของตัวเอง และปรับหัวข้อ ข้อความ และสีของแผงได้
- 03บันทึก แผงจะปรากฏในช่อง สมาชิกเลือกหมวดหมู่ และช่องตั๋วส่วนตัวจะเปิดขึ้น
เคล็ดลับตั้งช่องบันทึกการสนทนา เมื่อปิดตั๋ว การสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ที่นั่น และส่งให้สมาชิกได้ด้วย
อธิบายการตั้งค่าทั้งหมด
เปิดและปิดได้ด้วยสวิตช์ที่ด้านบนของแท็บ
ช่องและทีม
- ช่องแผง
- ที่โพสต์ข้อความพร้อมปุ่มติกเก็ต อัปเดตอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึก
- หมวดหมู่ติกเก็ต
- ช่องติกเก็ตใหม่จะถูกสร้างในหมวดหมู่นี้ Discord อนุญาตให้มี 50 ช่องต่อหมวดหมู่
- ทีมซัพพอร์ต
- บทบาทเหล่านี้เห็นและตอบทุกติกเก็ต
- ช่องถอดความ
- เมื่อปิดติกเก็ต ประวัติจะถูกโพสต์ที่นี่เป็นไฟล์ข้อความ
หมวดหมู่
- หมวดหมู่ติกเก็ต
- สูงสุด 10 หมวดหมู่ เช่น Support, Report หรือ Purchase เลือกในส่วนการแสดงผลว่าจะแสดงเป็นปุ่มหรือเมนูแบบเลื่อนลง
แผง
- หัวข้อแผง
- เว้นว่างเพื่อใช้หัวข้อเริ่มต้น
- ข้อความแผง
- เว้นว่างเพื่อใช้ข้อความเริ่มต้น
- สี
- เว้นว่างเพื่อใช้สีหลัก
- การแสดงผล
- ปุ่มหรือเมนูดรอปดาวน์สำหรับหมวดหมู่ อัตโนมัติจะแสดงสูงสุด 5 หมวดหมู่เป็นปุ่ม และตั้งแต่ 6 หมวดหมู่ขึ้นไปจะแสดงเป็นเมนูดรอปดาวน์
- ข้อความในเมนูดรอปดาวน์
- แสดงในเมนูก่อนที่จะมีใครเลือกอะไร หากว่างจะใช้ “เปิดตั๋ว”
ขั้นตอน
- ติกเก็ตที่เปิดได้ต่อสมาชิก
- สมาชิกหนึ่งคนเปิดติกเก็ตได้พร้อมกันกี่ใบ
- ชื่อช่อง
- ตั้งชื่อช่องติกเก็ตใหม่อย่างไร
- ปุ่มรับเรื่อง
- ทีมงานรับช่วงติกเก็ตได้ เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครกำลังดูแล
- เพิ่มบุคคล
- ใครสามารถเพิ่มคนเข้าในตั๋วด้วยปุ่ม “เพิ่มบุคคล” หรือ /ticket add และนำออกได้
- แท็กทีม
- แท็กบทบาทซัพพอร์ตเมื่อมีติกเก็ตเปิด
- ถอดความให้สมาชิก
- ส่งประวัติให้คนที่เปิดติกเก็ตเมื่อปิดติกเก็ต
AI
- คำตอบแรกจาก AIPremium
- AgencyAI ตอบก่อนด้วยความรู้ของคุณ สมาชิกเรียกทีมได้ทุกเมื่อด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
- คำสั่ง AI สำหรับติกเก็ตPremium
- กฎเพิ่มเติมสำหรับ AI ในติกเก็ต เช่น สิ่งที่ห้ามสัญญาเด็ดขาด
- สรุป AI ในการถอดความPremium
- เมื่อปิดติกเก็ต AgencyAI จะเขียนสรุปสั้น ๆ ของปัญหาและวิธีแก้ที่ด้านบนของการถอดความ
คำสั่ง
/ticketจัดการทิกเก็ตมีอะไรไม่ชัดเจนไหม เปิดตั๋วที่ help.agencyg.de ในหมวด AgencyMod หรือถามในเซิร์ฟเวอร์ Discord ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด